Satış Sonrası: Yaşayan Projenin Başlangıcı

Ben Kimim?

2007 yılında Ziraat Mühendisi olarak mezun oldum 🎓🌱

Her genç gibi kendi mesleğimi yapmak istedim; ancak hayat beni bambaşka alanlara yönlendirdi. İyi ki de öyle oldu ✨

Çağrı merkezi ile başlayan kariyer yolculuğum, zamanla inşaat sektörüne evrildi 🏗️

Müşteri ilişkileri alanında edindiğim deneyimler , bu yolculukta bana yeni kapılar açtı. Departman asistanı olarak adım attığım bu sektörde; binlerce müşteriyle iletişim kurma ve 15 farklı projede yer alma fırsatı buldum.

Bugün ise bu birikimi; yazıya dökmek, paylaşmak ve zaman zaman kendime de hatırlatmak için bu platformu oluşturdum 💻

Burada; bu yolculuğun içindeki beni görecek, belki de kendi hikâyenizden parçalar bulacaksınız 🧩

Hoş geldiniz...

Değer Ürettiğim Alanlar

Satış sonrası / yaşama kadar...

Daire Teslimleri / Teslim Sonrası Hizmetler Hakkında Süreç Yönetimi

Teslim süresi gecikmiş bir projede %98 müşteri memnuniyeti, A'dan Z'ye tüm süreçlerin yönetimi

Çağrı Merkezi Süreç Yönetimi

3 büyük lokasyonda seçilen performansı en iyi çağrı merkezi personeli (İkna ve süreç yönetimi)

Teslim Sonrası Hizmetlerde ankete katılan talep sahipleri baz alındığına %99 memnuniyet oranı

Müşteri Deneyiminde Zafer

Bana buradan yazabilirsiniz ...

Sadece merak etmiş olsanız bile.